Veelgestelde vragen

Al onze pruiken zijn gemaakt van premium mensenhaar, geselecteerd op kwaliteit, zachtheid en een natuurlijke uitstraling.

Ja, veel van onze pruiken kun je zonder lijm dragen, met verstelbare bandjes en een elastische band. Wil je extra houvast, dan kun je nog steeds lijm gebruiken.

Direct leverbare pruiken worden binnen 1–3 werkdagen verzonden.

Voor direct leverbare pruiken betaal je het volledige bedrag voordat je bestelling wordt verzonden. Voor een pruik op maat betaal je een aanbetaling van €200 om de productie te starten. Zodra je pruik klaar is, betaal je het resterende bedrag vóór verzending. We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder betaalkaarten, bankoverschrijving en PayPal.

Onze pruiken hebben een natuurlijk ogende haarlijn, vaak met licht gebleekte knopen en een zachte lace-afwerking.

We laten onze pruiken zo nauwkeurig mogelijk zien, maar door licht en scherminstellingen kan de kleur iets afwijken. Ook pruiken die op maat zijn gekleurd kunnen iets verschillen, omdat elke pruik uniek is.

Ja, kleine aanpassingen zoals een andere scheiding, laagjes of een pony zijn mogelijk.
Zet je verzoek in de bestelnotitie of neem contact met ons op voordat je bestelt. Let op: een pruik die op jouw verzoek vóór verzending is aangepast, kan niet worden geretourneerd.

Ja, met veel van onze pruiken kun je een paardenstaart dragen. Dit hangt af van het captype en de constructie. Lace front caps bieden meestal meer vrijheid voor kapsels waarbij het haar uit het gezicht is.

Kleine aanpassingen zijn soms mogelijk. Neem contact met ons op voordat je bestelt. Een pruik die op jouw verzoek vóór verzending is aangepast, kan niet worden geretourneerd.

Ja. Direct leverbare en pre-order pruiken kun je binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. De retourkosten zijn voor jou. Lees ons retourbeleid voor alle details.

Ja, we verzenden wereldwijd. Houd er rekening mee dat voor bestellingen buiten de EU invoerrechten en belastingen kunnen gelden.

Ja. Kom je in aanmerking voor een btw-vrijstelling voor medische hulpmiddelen, neem dan contact met ons op voordat je bestelt, dan helpen we je verder.

Bekijk onze maattabel voordat je bestelt. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op voor advies.

Bij elke pruik krijg je een verzorgingsgids, zodat de kwaliteit behouden blijft. We raden aan om voorzichtig te wassen, zo min mogelijk hitte te gebruiken en de pruik goed op te bergen als je hem niet draagt.

Op dit moment kun je niet bij ons langskomen voor een consult. We helpen je wel graag online en begeleiden je door het hele proces. Je kunt ook een gratis virtueel consult boeken.